Η σημασία των δωροκαρτών στα eshop: Ένας αναγκαίος και ελκυστικός τρόπος αγοράς
Σε έναν ψηφιακό κόσμο όπου τα ηλεκτρονικά καταστήματα (eshop) κυριαρχούν, η δυνατότητα αγοράς δωροκαρτών αναδεικνύεται σε έναν ιδιαίτερα σημαντικό παράγοντα για τη βελτίωση της εμπειρίας του καταναλωτή και την αύξηση των πωλήσεων. Οι δωροκάρτες δεν αποτελούν απλώς μια επιπλέον επιλογή, αλλά έναν στρατηγικό πυλώνα που προσφέρει πλεονεκτήματα τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τις επιχειρήσεις.
- Ενίσχυση της Εμπειρίας του Πελάτη
Οι δωροκάρτες παρέχουν στους πελάτες την ευελιξία να επιλέξουν το δώρο που επιθυμούν, εξαλείφοντας την αβεβαιότητα και τον φόβο ότι το δώρο δεν θα είναι του γούστου του παραλήπτη. Ειδικά σε περιόδους εορτών ή ειδικών περιστάσεων, οι δωροκάρτες προσφέρουν μια εύκολη και γρήγορη λύση για όσους θέλουν να κάνουν δώρα, χωρίς να ανησυχούν για επιστροφές ή ανταλλαγές.
- Αύξηση Εσόδων και Ενίσχυση της Πιστότητας
Τα eshop που προσφέρουν δωροκάρτες συχνά παρατηρούν αύξηση των εσόδων τους. Αυτό συμβαίνει γιατί οι παραλήπτες των δωροκαρτών συνήθως ξοδεύουν περισσότερα από την αξία της κάρτας τους, γεγονός που οδηγεί σε πρόσθετες πωλήσεις. Επιπλέον, οι δωροκάρτες ενισχύουν την πιστότητα των πελατών, καθώς οι παραλήπτες επιστρέφουν στο κατάστημα για να εξαργυρώσουν την κάρτα, δημιουργώντας έτσι επαναλαμβανόμενη επισκεψιμότητα.
- Αποτελεσματικό Εργαλείο Μάρκετινγκ
Οι δωροκάρτες λειτουργούν και ως εργαλείο προώθησης. Πολλά eshop χρησιμοποιούν δωροκάρτες για να ενθαρρύνουν νέους πελάτες ή να επιβραβεύσουν τους πιστούς αγοραστές. Οι ψηφιακές δωροκάρτες, μάλιστα, μπορούν να εξαργυρωθούν εύκολα μέσω διαδικτυακών πλατφορμών, δημιουργώντας μια απρόσκοπτη εμπειρία χρήσης.
- Εξατομίκευση και Ευκολία
Τα σύγχρονα eshop προσφέρουν δυνατότητες εξατομίκευσης των δωροκαρτών, δίνοντας στους χρήστες τη δυνατότητα να επιλέξουν το σχέδιο, το μήνυμα ή την αξία της κάρτας. Αυτή η εξατομίκευση προσδίδει μια προσωπική πινελιά στο δώρο, κάνοντας τη διαδικασία πιο ελκυστική και ευχάριστη.
- Ενσωμάτωση στις Τάσεις της Αγοράς
Με την αύξηση των ψηφιακών συναλλαγών και της διαδικτυακής αγοράς, η προσφορά δωροκαρτών δεν είναι πλέον πολυτέλεια αλλά αναγκαιότητα. Τα eshop που προσαρμόζονται σε αυτήν την τάση, δείχνουν ότι κατανοούν τις ανάγκες της σύγχρονης αγοράς και παραμένουν ανταγωνιστικά.
Πολλά μεγάλα brands έχουν ήδη ενσωματώσει τις δωροκάρτες στα e-shops τους:
- Amazon: Προσφέρει διάφορες επιλογές δωροκαρτών, με δυνατότητα εξατομίκευσης.
- Zara και H&M: Οι δωροκάρτες είναι διαθέσιμες τόσο στα φυσικά καταστήματα όσο και online, ενισχύοντας την omnichannel εμπειρία.
- Sephora: Οι δωροκάρτες αποτελούν μια δημοφιλή επιλογή για δώρα, ειδικά για προϊόντα ομορφιάς.
- Apple Store: Οι δωροκάρτες χρησιμοποιούνται για την αγορά συσκευών, εφαρμογών ή περιεχομένου από το App Store.
Η δυνατότητα αγοράς δωροκαρτών σε ένα eshop δεν είναι απλώς μια πρόσθετη υπηρεσία, αλλά μια στρατηγική επένδυση που ενισχύει την εμπειρία του πελάτη, αυξάνει τα έσοδα και ενδυναμώνει τη θέση της επιχείρησης στην αγορά. Τα eshop που ενσωματώνουν αυτήν την επιλογή αποδεικνύουν ότι όχι μόνο ακολουθούν τις σύγχρονες τάσεις, αλλά και προσφέρουν πραγματική αξία στους πελάτες τους.
Έχεις Επιχείρηση στον Κλάδο του Fashion; Ακολούθησε τα βήματα των επιτυχημένων brands!
Στη σύγχρονη επιχειρηματική κοινότητα, η ηλεκτρονική παρουσία αποτελεί θεμέλιο πυλώνα για την επιτυχία μιας επιχείρησης. Ωστόσο, για την πλήρη εκμετάλλευση των οφελών της ψηφιακής παρουσίας, η σωστή διαχείριση αποκτά ουσιώδη σημασία. Πιο συγκεκριμένα, ένας ικανός manager αναδεικνύεται ως βασικός παράγοντας για την ανάπτυξη και την αποτελεσματική διαχείριση της ηλεκτρονικής παρουσίας μιας επιχείρησης. Ο ρόλος του, αναδεικνύεται ως κρίσιμος παράγοντας για την επιτυχία και την ανταγωνιστικότητα που περιλαμβάνει τη συντονισμένη λειτουργία του ιστότοπου με τις διαφημίσεις σε social media και Google Ads το οποίο απαιτεί πολυδιάστατες δεξιότητες και κατανόηση της συνεχώς εξελισσόμενης ψηφιακής τεχνολογίας.
Aν έχεις και εσύ επιχείρηση στον κλάδο του Fashion και θέλεις να ισχυροποιηθείς στο ψηφιακό κόσμο, ακολούθησε το παράδειγμα των The Twins Collection και λάμψε στον χώρο της μόδας. Πάμε να δούμε πως…
Η εταιρεία The Twins Collection είναι μια εταιρεία με γυναικεία ενδύματα, η οποία ξεκίνησε από ένα φυσικό κατάστημα στο Περιστέρι, όπου κατάφερε από ένα αμιγώς ινσταγκραμικό κατάστημα, να διευρύνει την δραστηριότητα του με την απόκτηση eshop και παράλληλα έχοντας διαδικτυακή παρουσία σε social media και Google, έχει καταφέρει να κατακτήσει σημαντικό μερίδιο στην διαδικτυακή αγορά.
Η Setin Designs ανέλαβε την αποκλειστική ευθύνη δημιουργίας του eshop αλλά και των ενεργειών διαχείρισης και τεχνικής υποστήριξης, με σκοπό την καθιέρωση και την συνεχόμενη αύξηση του ρυθμού ανάπτυξης των The Twins Collection.
Τι αναλάβαμε ως συνεργάτης των The Twins Collection!
- Κατασκευή Site:
Στις The Twins Collection επικεντρωθήκαμε στο να δημιουργήσουμε ένα eshop που να είναι συμβατό και φιλικό στις μηχανές αναζήτησης, αλλά και κατάλληλο ώστε να δεχτεί το υψηλό πλήθος των επισκεπτών του. Επίσης, δώσαμε έμφαση στην ταχύτητα, στην ελκυστική παρουσίαση των προϊόντων αλλά και στο να καταφέρουμε να προσδώσουμε τον μοναδικό χαρακτήρα του καταστήματος και στο eshop.
Ο χαρακτήρας είναι αυτό που ξεχωρίζει την κάθε επιχείρηση από τους ανταγωνιστές της. Στις The Twins Collection καταφέραμε να διατηρήσουμε τον ινσταγκραμικό χαρακτήρα με τον οποίο ξεκίνησαν την λειτουργία τους. Πιο συγκεκριμένα, όσον αφορά το περιεχόμενο προστέθηκαν video στην αρχική σελίδα, προωθώντας κάποιες δημοφιλείς κατηγορίες υπό μορφή banner. Επίσης, δώσαμε την δυνατότητα ενσωμάτωσης βίντεο και στο gallery προβολής του εκάστοτε προϊόντος ώστε να γίνεται παρουσίαση υπό μορφή πασαρέλας. Επίσης, σε κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται με συνέπεια πληροφόρηση που σχετίζεται με τις ακριβείς διαστάσεις, γεγονός που δίνει την δυνατότητα στους επισκέπτες του eshop να μπορούν να βρουν εύκολα & γρήγορα ποιο νούμερο είναι απολύτως συμβατό με τον σωματότυπό τους.
Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την μεγαλύτερη σιγουριά του πελάτη για να πραγματοποιήσει μια παραγγελία από το eshop thetwinscollection.gr αλλά και τον περιορισμό των επιστροφών για αλλαγές λόγω μεγέθους.
Εκτός όλων των ανωτέρω συμπεριλήφθηκαν και πολλά άλλα στοιχεία με σκοπό να εξασφαλιστεί η βέλτιστη εμπειρία του χρήστη κατά την περιήγηση του. Για παράδειγμα, έχουν δημιουργηθεί φίλτρα ταξινόμησης με βάση τις ιδιότητες των προϊόντων όπως χρώμα, μέγεθος, μοτίβο ώστε ο χρήστης να μπορεί να βρει εύκολα αυτό που ψάχνει.
- Διαχείριση Site:
Η διαχείριση είναι το 2ο σημείο μετά την κατασκευή ενός eshop το οποίο απαιτείται να υπάρχει προκειμένου να ανανεώνεται συνεχώς το περιεχόμενο του. Στις The Twins Collection πρωτίστως είμαστε υπεύθυνοι για την ανάρτηση των νέων προϊόντων, ώστε ο δυνητικός πελάτης να βρίσκει τα ρούχα που επιθυμεί, στις σωστές κατηγορίες, με τις εκάστοτε περιγραφές των προϊόντων και το σωστό υλικό (φωτογραφίες, βίντεο) για την παρουσίαση τους.
Επιπλέον, το απόθεμα των προϊόντων πρέπει να είναι πάντα ενημερωμένο, ώστε ο αγοραστής τη στιγμή που βλέπει το προϊόν, να γνωρίζει τι είναι διαθέσιμο και τι όχι. Ελέγχουμε τις παραγγελίες που έχουν έρθει στο eshop, τις επιβεβαιώνουμε με τους πελάτες διασταυρώνοντας ταυτόχρονα την ορθότητα των στοιχείων τους προκειμένου να σταλούν το συντομότερο δυνατό. Παρέχεται after sale υποστήριξη για την εξυπηρέτηση των πελατών του eshop, σε περίπτωση επιστροφής, αντικατάστασης προϊόντων ή ακόμα και διευκρινήσεις σχετικά με το προϊόν που παρέλαβαν.
Και επειδή η βιτρίνα του κάθε καταστήματος είναι εκείνη που θα κεντρίσει την προσοχή των πελατών…Γνωρίζουμε ότι η διαμόρφωση της διαδικτυακής βιτρίνας ενός eshop αλλάζει κυρίως με την εποχή και τα προϊόντα της επιχείρησης.
Η συχνή αντικατάσταση της cover image, των top categories & γενικότερα των banner του site είναι η βασική μας μέριμνα στο eshop thetwinscollection.gr, ανάλογα με τα προϊόντα που επιθυμεί να αναδείξει το κατάστημα σε εβδομαδιαία βάση.
- Διαχείριση Google ads:
Ο τομεάς της διαφήμισης ενός eshop στην Google είναι εξίσου σημαντικός, καθώς χωρίς διαφήμιση ένα eshop συνεπάγεται ως ένα «κλειστό κατάστημα». Τα Google Ads απαιτούν προσεκτικό σχεδιασμό και ανάλυση δεδομένων. Στις The Twins Collection χρειάστηκε εντός του έτους 2023, να τρέξουν διαφορετικοί τύποι διαφημιστικών καμπανιών που στόχευσαν τις πωλήσεις αλλά και την ενίσχυση αναγνωρισιμότητας του brand τους.
Για το διάστημα ενός χρόνου παρατηρήθηκε πως το συγκεκριμένο eshop επένδυσε τετραψήφιο budget στις διαφημιστικές αυτές καμπάνιες, οι οποίες απέφεραν πενταψήφιο αριθμό συνολικής αξίας μετατροπών. Ο συνολικός συντελεστής απόδοσης που επιτεύχθηκε για το τελευταίο έτος, το 2023, είναι 1.392%.
Για παράδειγμα, σύμφωνα με τον ανωτέρω συντελεστή απόδοσης του eshop thetwinscollection.gr, εάν ένα κατάστημα επενδύσει πχ 5.000€ στις διαφημίσεις, οι συνολικές πωλήσεις που θα επιτευχθούν είναι της τάξεως των 74.600€.
Μπορείτε να επισκεφθείτε το site των The Twins Collection εδώ:
https://thetwinscollection.gr/
Ως συνεργάτες των The Twins Collection, η εταιρεία μας δίνει πολλά συγχαρητήρια και τις ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη που μας έδειξαν στα πρώτα βήματα μετασχηματισμού της ψηφιακής τους παρουσίας αλλά και στην εμπιστοσύνη που συνεχίζουν να μας δείχνουν για την αύξηση των αποτελεσμάτων και την επίτευξη των επόμενων στόχων τους.
Συνεχίστε την υπέροχη δουλειά που κάνετε με τα μοδάτα outfits τα οποία παρουσιάζονται και ανανεώνονται συνεχώς στο eshop σας. Η Setin Designs είναι δίπλα σας για να κατακτήσετε ακόμα μεγαλύτερο μερίδιο της διαδικτυακής αγοράς.
Εάν αναζητάς όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να πετύχεις μια αντίστοιχη πορεία στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ελπίζουμε να σε βοήθησε το παρόν άρθρο μας.
